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Question fréquentes au sujet d'artnet

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1. Est-ce que j’ai besoin un mot de passe pour utiliser Artnet?

    Plusieurs services d’artnet sont gratuit et n’exigent pas un mot de passe tel que:
    Artists Directory
    Galleries Network
    Auction House Directory
    Events Calendar
    artnet Magazine

    Les services pour lesquels vous avez besoin un mot de passe/inscription sont:
    artnet Price Database
    Market Trends Reports
    Market Alert Emails

2.  Qu’est ce que je devrais faire pour savoir la valeur d’un oeuvre?

    Step 1: Commencez avec une recherche de votre artiste pour voir l’ensemble de ses oeuvres. Ensuite, tappez le nom de l’artiste dans la boîte de recherche qui se trouve en haut et à la droite de la page. Vous pouvez également trouver votre artiste dans le Artists Directory.

    Step 2: Sur la page de votre artiste, vous trouverez les oeuvres à vendre, sois par les galeries, sois par les ventes aux enchères. Ainsi, vous pourriez avoir une idée des prix des oeuvres. Par exemple, veuillez regarder Milton Avery.

    Step 3: La page de l’artiste montre aussi l’histoire commerciale de cette artiste tel qui peut être voir dans notre Price Database. Le Price Database est une archive, illustrée, de 2.9 million oeuvres, de 500 ventes aux enchères depuis 1985. Ceci vous donnerais la capabilité de faire une recherche indépendente pour voir les prix des oeuvres similaires à celles de votre artiste. Vous pouvez faire une recherche en utilisant le nom de l’artiste, ou vous pouvez chercher des oeuvres en tappant de l’information plus précise (le média, la grandeur, les dates, les mots de recherche intégrals, etc.). Pour profiter le plus du Price Database, vous devez avoir une inscription. Veuillez visiter le Price Database pour en savoir plus.

    Step 4: Si vous désirez de l’aide professionnel pour savoir la valeur de votre oeuvre, veuillez considérer l’achat d’un artnet Estimate Report, préparé par un conservateur en utilisant les résultats du Price Database.

    Step 5: Pour étudier plus profondément les ventes de l‘artiste, veuillez considerer l’achat d’un Market Performance Report.

    *Attention: Pour authentifier et évaluer vos oeuvres, vous pouvez faire un recherche des estimateurs parmi nos galeries et nos distributeurs. Tappez “appraisals” par example, et vous trouverez une liste des galeries qui font des évaluations. Vous pouvez également utiliser notre Art Services Directory pour trouver les estimateurs et les conseillers de l’art.

3. Est-ce que je peux reçevoir une notification lorsque les oeuvres d’un artiste spécifier sont à vendre?

    Oui, avec notre service Market Alert Email. Vous pouvez choisir autant que 30 artistes de notre base de 180,000 artistes internationaux. Vous pouvez choisir par artiste et média, pour ensuite reçevoir des emails (courrier éléctronique) vous notifiant de les oeuvres coordonné avec votre information. Pour en savoir plus, veuillez rendre visite à Market Alert Emails .

4. J’ai trouvé un oeuvre à vendre qui m’intéresse. Qui devrais-je contacter?

    On vous prie de prendre contacte avec la galerie dirèctement. L’information pour la galerie (numéro de téléphone, l’adresse email, etc.) se trouve sous près de l’oeuvre enlargé. Cliquez sur “send email” pour envoyer un message à la galérie, ou appeler le numéro de téléphone.

5.  J'aimerais bien trouver des acheteurs pour les ouevres que je possède?

    Trouvez votre artiste dans le Artists Directory ou la base de données, et puis, vous pouvez rendre visite à sa page Artnet. S’il y a des distributeurs qui s’intéressent à vos oeuvres, vous pouvez les trouver ici sous “Dealers wanting to buy”. S’il n’y a pas de noms de distributeurs ici, vous pouvez également regarder la liste de “Dealers selling” grace au fait que les distributeurs qui vendent des oeuvres s’intéresse potentialement à vos oeuvres aussi. Chaque liste peut être organisé par la région, et donc, vous pouvez facilement trouver les distributeurs près de vous.

    *Si vous êtes distributeur, vous pourriez facilement établir un web-site, pour que vous puissiez faire de la publicité, sans cesse, de votre inventaire.

    Aussi, vous pourriez acheter un bandeau qui va se trouver au dessous de la page de cette artiste ou sur la page qui montre les résultats pour une recherche dans la base de données. Pour en apprendre plus, cliquez ici.

6. Comment pourrais-je établir une site Artnet?

    Si vous souhaitez devenir membre de notre Galleries Network, cliquez ici .

7. Je suis un artiste et je cherche de la représentation. Pourrais-je prendre contacte avec les galeries dans le Galleries Network?

    Artnet vous remercie de respecter les programmes très occupées de nos galéries et de ne pas prendre contacte avec eux au sujet de votre travail sauf si une galerie demand, expressément sur leur site, qu’il cherche du travail de nouveaux artistes. Artnet vous demande aussi que vous prennez contacte exclusivement avec les galeries qui spécialisent au travail des artistes contemporains ou émergent, et non pas les galeries spécialisant au travail des Old Masters ou à l’art moderne, par exemple.

8. Comment pourrais-je souscrire au Price Database, Market Alert, ou acheter Market Performance Reports?

    Step 1: D’abord, vous devez créer un compte et un mot de passe. Cliquez sur le poussoir orange “Login”. Vous allez vous trouver sur la page Members Login, sous le poussoir “Submit” vous allez trouver le poussoir orange “Sign up now.” Veuillez cliquer ici et remplir la forme pour créer un compte et un mot de passe, consistant d’un minimum de quatre lettres. Artnet vous remerci aussi de nous donner une adresse email valide, pour que nous puissions vous contacter au cas ou votre carte de crédit expire.

    Step 2: Des que vous êtes connecté vous êtes à la page Member Services. Sous “available services to add” vous allez voir un lien avec le texte “Price Database”. Cliquez sur ce lien, et vous allez être diriger à la page Service List.

    Step 3: Sur la page Service List, vous allez voir une liste des versions différentes des inscriptions au Price Database, et les versions variant des Market Performance Reports. Pour Individual and the Professional Rollover Price Database Accounts, et pour acheter autant que 100 Market Performance Reports, vous pouvez vous souscrire en ligne. Cliquez sur le service que vous désirez, et vous allez être dirigé à la page ou vous pouvez donner votre adresse et l’information de votre carte de credit.

    Si vous êtes intéressé au Price Database sans les images, vous pouvez choisir un “One Day Pass (sans les images)” ou “Researcher Yearly (sans images)”. Ces deux options vous offriront la même information, mais sans les images des oeuvres.

    Si vous êtes intéressé à une inscription au Institutional and IP Restriction Price Database (pour faire plus de 360 recherches par année) veuillez prendre contacte avec nous à 212.497.9700 ou nous envoyez un email.

    Step 4: Entrez votre adresse et le numéro de votre carte de credit. Ensuite, cliquez sur “Submit” (au fond de la page). Vous allez vous trouver à ce moment là sur la page Member Services ou vous allez voir votre nouveau service sous les mots “Your Subscribed Services”.

    Si cela n’arrive pas, cherchez au fond de la page pour les mots en rouge. Cela va vous expliquer s’il y avait un problème. Artnet vous remercie de faire les changement(s) nécessaire et puis tapper sur “Submit”.

9. J’ai déja une inscription, mais j’ai du mal à utiliser les services?

    C’est possible que votre mise en page est la source du problème. Veuillez suivre ce guide pour trouver la solution.

10. J'ai une inscription d'un seul mois au Price Database ou Market Alert, mais j’ai réçu une facture pour ce mois aussi. Pourquoi?

    Comme il dit dans le “Service Description”, le Individual Rollover et le Professional Rollover va renouveller chaque mois automatiquement. Il n’y a pas d’inscription pour un mois. Si vous désirez utiliser le Price Database pendent un mois seulement, vous devez annuler votre inscription avant la date de renouvellement (qui se trouve à la page Member Services). Si vous annulez votre inscription avant cette date, vous avez access au Price Database jusqu’à cette date, et l’inscription ne sera pas renouveller.

11. J’ai accedé mon compte Artnet, mais mon service n’est pas visible sous “Your Subscribed Services”. Où est-il allé?

    S’il y avait un problème avec votre carte de crédit (expiration, fonds insuffisants, etc.) et nous ne pouvons pas renouveller votre inscription, il va s’annuler automatiquement avant la date de renouvellement. Pour rétablir le service, vous devez re-souscrire au Price Database ou Market Performance Reports. Si votre carte va bientôt expirer, vous allez recevoir un email de notification en ce cas.

    C’est également possible que vous avez déja utilisé tous les Market Performance Reports disponible avec votre inscription. Dans ce cas, vous pouvez les trouver sous “My Saved Reports” pendant une période d’un an après la date de l’achat de chaque rapport. Si vous voulez, vous pourriez aussi acheter plus de rapports sur votre compte Artnet.

12. En plus de la facture mensuel, j’ai réçu une autre. Pourquoi?

    Si vous dépassez votre limite mensuel des rapports (10 pour Individual Rollover, 30 pour Professional Rollover), vous allez recevoir une facture additionnelle. Pour une inscription Rollover, le prix est 3.50 pour chaque rapport additionel. Pour une inscription Professionelle le prix est 3.25 pour chaque rapport additionel. Les factures supplémentaires sur votre compte bancaire se lient au mois dernièr (votre situation de compte va vous montrer la facture pour le mois actuel et les factures supplémentaire pour le mois dernier. L’impôt local est applicable aussi.)

13. Comment est-ce que je mets à jour l’information bancaire?

    Veuillez suivre ce guide:

    Step 1 : Tappez sur “login” (au haut et à la droite de la page d’acceuil) et accédez votre compte Artnet. Vous allez vous trouver sur la page Member Services.

    Step 2 : Sur cette page, vous allez voir un lien sous lequel il y aura le texte “edit profile”. Tappez le poussoir “edit profile”. Vous seriez maintenant a la page avec votre information bancaire.

    Step 3 : Entrez votre nouvelle information et tappez sur “submit”. La mise-à-jour de votre information bancaire est fini.

    *Pour mettre-à-jour l’information bancaire pour votre site internet, veuillez prendre contacte avec votre Account Coordinator, ou nous envoyez un email . Vous pouvez nous appeler aussi à 212.497.9700.

14. Comment annuler votre service?

    Pour annuler votre inscription au Price Database, Market Alert, ou Market Performance Reports, veuillez suivre ce guide:
    Step 1 : Tappez sur “login” (au haut et à la droite de la page d’acceuil) et accédez votre compte Artnet.

    Step 2 : À la page Member Services, vous allez voir un lien sous lequel il y a le texte “edit profile”. Tappez sur “edit profile”. Vous êtes maintenant à la page qui montre votre information bancaire.

    Step 3 : Sur cette page, il y a un poussoir “cancel service”. Tappez sur “cancel service” et puis, après il vous demande si vous désirez vraiment annuler votre inscription, tappez sur “OK”. Vous êtes maintenant au page Member Services. Votre inscription est annulé et vous allez recevoir un email de la confirmation. Sur la page Member Services, où au passé vous trouvez le texte “Next Renewal Date is xx/xx/xx,” il dit maintenant “Service will be cancelled on xx/xx/xx” (xx/xx/xx est la date sur laquelle votre inscription va être annulé en rouge). Vous pouvez continuer à utiliser votre inscription jusqu’à cette date, et vous allez recevoir des factures supplémentaire pour les recherches/rapport additionnels.

    Pour annuler votre site internet, veuillez prendre contacte avec votre Account Coordinator ou nous envoyez un email . Vous pouvez nous appeler aussi à 212.497.9700.

15. Qu’est ce que c’est la règle de remboursement d’artnet?

    Les remboursement sont donné que dans une période de trois mois après la date de la facture. Les factures plus anciennes que trois mois sont indiscutable. Le remboursement maximum, sans considération pour la raison a une valeur du trois mois d’une inscription.

    Les remboursement sont donné si:
    1. Artnet a facturé un client erronément.
    2. Un client a demandé annulation de leur compte par téléphone ou par email, et c’était enregistré dans les Phone Records d’artnet, mais l’inscription n’était pas annulée.

    Les remboursement ne sont pas donné si:
    1. Un client n’est pas au courant des règles de renouvellement pour n’importe quelle inscription.
    2. Un client n’est pas content avec la qualité du service, l’information dans la base de données, ou le “timing” des Market Alerts.
    3. Un client a utilisé les inscriptions (il a utilisé le Price Database ou a acheté des Market Performance Reports).
    4. Un client avec une inscription au Market Alert erronément n’a pas entré les noms des artistes dans son profil et donc ne reçoit pas des Market Alerts.
    5. Un client avec une inscription au Market Alert ne donne pas une adresse email valide.
    6. Un client a plus d’une inscription au Price Database, chaqu’une sous un nom différent.
    7. Un client veut augmenter son inscription au Price Database, mais il a utilisé son service original avant la demande d’augmentation.

16. Est ce que j’ai besoin du JavaScript?

    JavaScript
    Artnet utilise JavaScript pour améliorer l’expérience de ses clients. Habituellement, les butineurs (comme Internet Explorer, Netscape, Firefox) utilisent JavaScript, et donc, il n’y a pas d’action nécéssaire. Mais si vous pensez que JavaScript marche pas, veuillez suivre ce guide:

    Avec Internet Explorer 5 et 6 (Windows):

    1. Cliquez sur Tools.
    2. Sélectionner Internet Options.
    3. Cliquez sur le poussoir Security.
    4. Cliquez sur le poussoir Custom Level qui se trouve en bas de la fenêtre.
    5. Trouvez Scripting (en bas de la liste)
    6. Sous Active scripting, vérifiez que la position Enable est active.
    7. Cliquez OK. Cliquez OK encore pour fermer Internet Options

    Avec Internet Explorer 4 (Windows):

    1. Cliquez sur View.
    2. Cliquez sur Internet Options.
    3. Sous “Set the security level for this zone”, sélectionez Custom.
    4. Cliquez sur Settings.
    5. Sélectionez Acrive Scripting
    6. Cliquez OK. Cliquez OK pour fermer Internet Options.

    Avec Internet Explorer 5 (Macintosh)

    1. Cliquez Preferences dans le menu Edit.
    2. Cliquez Web Content sous Web Browser
    3. Sous Active Content, cliquez Enable
    4. Vérifiez que Java est actif
    5. Cliquez OK.

    Netscape 6 (Macintosh/Windows) :

    1. Cliquez sur le menu Edit au dessous du page.
    2. Cliquez Preferences
    3. Cliquez Advanced (à la gauche de la fenêtre)
    4. Cliquez Enable JavaScript pour Navigator
    5. Cliquez OK.

    Firefox 1 (Windows) :

    1. Cliquez le menu Tools.
    2. Cliquez Options.
    3. Cliquez Web Features qui se trouve à la gauche de la fenêtre.
    4. verifiez que Enable JavaScript est active.


    N’hésitez pas à nous contacter à +1.212.497.9700, ext. 362, si vous avez des questions.